Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alberto Martinez Martinez
• Correo de contacto: contacto@nuhomahome.com
• Sede profesional: Cartagena (Murcia), España
• Sitio web: nuhomahome.com

2. Qué datos tratamos

Los datos que tratamos dependen de tu interacción con el sitio y de los formularios disponibles. En general:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos incluidos en tu solicitud: por ejemplo, zona, tipo de activo, descripción y cualquier información que decidas facilitar.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha/hora, agente de usuario (navegador), registros del servidor y eventos de seguridad necesarios para prevenir abuso y garantizar el funcionamiento del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes recibidas a través de formularios o correo electrónico.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios inmobiliarios solicitados (fase precontractual).
• Registrar y organizar solicitudes para seguimiento interno (por ejemplo, en una hoja de cálculo).
• Seguridad y mantenimiento del sitio web, prevención de fraude/abuso y gestión técnica.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando envías un formulario o contactas por email.
• Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando tu solicitud está vinculada a un servicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de abuso y mantenimiento técnico.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en su caso, para el seguimiento razonable de la misma. Con carácter orientativo:

• Solicitudes y leads: hasta 12 meses si no existe relación posterior, salvo que solicites su supresión antes.
• Comunicaciones vinculadas a servicios: durante el tiempo necesario para la gestión y, si procede, los plazos legales aplicables.
• Logs técnicos y de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para seguridad y diagnóstico (normalmente semanas/meses según necesidad técnica).

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que pueden tratar datos en nuestro nombre:

• Hosting: Hostinger (alojamiento del sitio web y servicios asociados).
• Correo electrónico: Google Workspace (gestión del correo de contacto).
• Registro/organización de solicitudes: Google Sheets / Google Apps Script (almacenamiento de solicitudes en una hoja de cálculo para seguimiento interno).

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a contacto@nuhomahome.com.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo.

Marco normativo: RGPD (Reglamento UE 2016/679) y LOPDGDD (LO 3/2018).